Descriptif du poste

Sous la direction d’un Asset Manager, le stagiaire aura pour mission d’assister l’équipe dans ses différentes missions.
Il sera notamment amené à :
• Suivre les performances commerciales et opérationnelles des hôtels sous gestion
• Participer à l’élaboration des reportings commerciaux et financiers mensuels à destination des chefs de départements (dans les hôtels), des Propriétaires et des Investisseurs
• Préparer des analyses ponctuelles à la demande du responsable du pôle
• Accompagner le développement des outils opérationnels dans les hôtels
• Contribuer à la préparation de présentations investisseurs
• Participer aux travaux de préparation d’acquisition

Dans la durée, en tant que Junior Analyste, vous contribuerez également à des projets de développement de l'activité d'Oversight sur la mise en place d'outils technologiques : data management / analytics.

Le poste est basé à Paris.
Durée du stage : 3 à 6 mois

Profif recherché

• Vous suivez une formation Bac+4/Bac+5 de formation universitaire / école de commerce en Finance/ contrôle de gestion
• Rigoureux(se), structuré(e), impliqué(e) avec un véritable sens du détail et sens pratique.
• Compétences techniques requises : Excel, Power Point.
• Doté(e) d'un esprit d’analyse et de synthèse, volontaire, curieux, ouvert sur d’autres secteurs et force de proposition.

Descriptif du poste

En qualité de Directeur(trice) des Operations, vous serez en charge de la gestion opérationnelle quotidienne de votre hôtel et êtes le/la garant(e) de la qualité de la prestation fournie à nos clients et du développement du chiffre d’affaires.

Nous vous offrons l’opportunité de rejoindre une équipe dynamique au sein d’un établissement 4 étoiles.
Vous reporterez directement au propriétaire et travaillerez en conjonction avec le/la responsable Marketing et le/la directrice des opérations.
Vos missions principales seront les suivantes :
Personnel
• Gérer les activités quotidiennes, planifier et attribuer les tâches en veillant à toujours disposer d’un effectif suffisant.
• Valoriser votre équipe et améliorer ses performances par un encadrement constructif, définir des objectifs de résultats et de développement professionnel à destination de vos collègues, reconnaître la valeur des bonnes performances.
• Former vos collaborateurs pour vous assurer qu’ils sont en conformité avec nos standards.
• Recommander ou initier des actions de RH lorsque cela s’avère nécessaire.
• Favoriser un environnement de travail favorable à l’épanouissement des équipes – créer des liens entre les services pour contribuer à un esprit collectif.
• Superviser les opérations quotidiennes et les tâches attribuées au personnel de l’hôtel. Privilégier le développement et la communication des stratégies et objectifs des services.
Finances
• Contribuer au contrôle des dépenses de l'hôtel en gérant l'emploi du temps du personnel en fonction de l'occupation des chambres et des demandes des clients.
• Fournir une orientation générale et gérer les activités de tous les services.
• Contrôler et signaler les écarts de budget, contrôler les coûts de main-d’œuvre et autres dépenses.
Entreprise responsable
• Garantir un environnement sûr pour les clients, les membres de l’équipe et les biens de l’hôtel.
• Se conformer aux lois nationales et locales en matière d'hygiène, de sécurité et de consommation d’alcool.
• Faire de l’objectif d’éco-performance de l’hôtel une priorité, dans la réflexion comme dans les faits.
Taches Opérationnelles
• C’est en étant au cœur des opérations et face aux clients que vous vous assurerez de maximiser leurs expériences. Environ 20% de votre temps sera alloué au support de vos équipes et aux shifts support de l’équipe front office.

Profif recherché

Vous avez toujours rêvé d’intégrer et de participer au développement d’un Hôtel prêtant autant attention à ses équipes qu’à ses hôtes,

Véritable passionné de l’hôtellerie, vous vous sentez apte à relever tous les défis et avez le goût du challenge.
Vous êtes naturellement souriant/e, bienveillant/e, curieux/se et attentionné/e,

Issu/e d’une formation Management en Hôtellerie-Restauration ou École de Commerce, vous avez au moins trois ans d’expérience en services d'hébergement/hôtellerie, dont au moins deux ans à un poste d'encadrement, ou une combinaison de qualifications et d'expériences.
Vous avez un attrait pour les langues étrangères, et vous parlez anglais.
Si vous avez tous ces talents alors c’est certain, vous êtes CELUI OU CELLE QUE NOUS RECHERCHONS !
Alors sans plus attendre, envoyez-nous votre candidature et nous nous ferons un plaisir de vous contacter pour échanger sur vos motivations et sur ce que nous pouvons vous apporter.

Nous sommes impatients de faire votre connaissance

Descriptif du poste

En qualité de Responsable Marketing, vous serez en charge de la gestion du marketing quotidien de votre hôtel et êtes le/la garant(e) de la qualité de la communication de votre hôtel. Vous gérerez aussi la partie maintenance et toutes les taches touchant à l’expérience client.
Nous vous offrons l’opportunité de rejoindre une équipe dynamique au sein d’un établissement 4 étoiles.
Vous reporterez directement au propriétaire et travaillerez en conjonction avec le/la directrice des ventes et le/la directrice des opérations.
Vos missions principales seront les suivantes :
Marketing
• Être garant de la gestion/du chargement des offres commerciales et marketing sur les différents sites, OTAs et PLV (publicité sur lieu de vente) dans l’hôtel
• Être garant de la création des supports marketing off/online et outils PLV et des opérations de marketing direct/ventes additionnelles
• Concevoir, (faire) réaliser les outils marketing et les actualiser : catalogues, dépliants publicitaires.
• Manager le plan d’actions digitales et les réseaux sociaux
• Gérer le budget marketing
• Assurer le suivi des campagnes méta moteurs et guider les campagnes pour atteindre les objectifs de « direct booking »
Gestion de la Relation Clientèle
• Contrôler le suivi de la réputation en ligne et les réponses aux commentaires clients
• Être en prise de contact direct grâce aux shifts opérationnels afin de recueillir les commentaires des clients.
• Mise en place d’outils permettant de juger les performances de l’hôtel et le niveau de qualité de service offert.
• Prise d’initiative s’appuyant sur les sondages, prise de contact direct et/ou commentaires visant à améliorer l’expérience du client.
Maintenance
• Responsable des techniciens interne et externe à l’hôtel et des projets de rénovations.
• Planifier et superviser les interventions en cas de panne dans l’hébergement ou en restauration petit déjeuner/bar.
• Mise à jour des registres d’interventions, de sécurité incendie et du répertoire des installations techniques de l’hôtel ou de l’espace petit déjeuner/bar.
• Allocation et planification de budget pour les travaux conséquents de rénovation ou de réaménagement
• Contrôle de la qualité des équipements et installations techniques de l’hôtel
• Mise à jour des registres d’interventions, de sécurité incendie et du répertoire des installations techniques de l’hôtel ou restaurant
Taches Opérationnelles
• C’est en étant au cœur des opérations et face aux clients que vous vous assurerez de maximiser leurs expériences. Environ 20% de votre temps sera alloué au support de vos équipes et aux shifts support de l’équipe front office.

Profif recherché

Vous avez toujours rêvé d’intégrer et de participer au développement d’un Hôtel prêtant autant attention à ses équipes qu’à ses hôtes,

Véritable passionné de l’hôtellerie, vous vous sentez apte à relever tous les défis et avez le goût du challenge.
Vous êtes naturellement souriant/e, bienveillant/e, curieux/se et attentionné/e,

Issu/e d’une formation Management en Hôtellerie-Restauration ou École de Commerce, vous avez au moins trois ans d’expérience en services d'hébergement/hôtellerie, dont au moins deux ans à un poste d'encadrement, ou une combinaison de qualifications et d'expériences.
Vous avez un attrait pour les langues étrangères, et vous parlez anglais.
Si vous avez tous ces talents alors c’est certain, vous êtes CELUI OU CELLE QUE NOUS RECHERCHONS !
Alors sans plus attendre, envoyez-nous votre candidature et nous nous ferons un plaisir de vous contacter pour échanger sur vos motivations et sur ce que nous pouvons vous apporter.

Nous sommes impatients de faire votre connaissance !

Descriptif du poste

En qualité de Directeur des Ventes, vous serez en charge de la gestion commerciale quotidienne de votre hôtel et êtes le/la garant(e) du développement et de la gestion du chiffre d’affaires.
Nous vous offrons l’opportunité de rejoindre une équipe dynamique au sein d’un établissement 4 étoiles.
Vous reporterez directement au propriétaire et travaillerez en conjonction avec le/la responsable Marketing et le/la directrice des opérations.
Vos missions principales seront les suivantes :
Yield Management
• Établir une stratégie tarifaire et de vente claire et organisée auprès des agents de réservation, des commerciaux et des réceptionnistes,
• Gérer le pricing et l’inventaire de l’hôtel (définition de la stratégie, gestion du Yield quotidienne, par segment et par canaux)
• Gérer la distribution en ligne (OTAs, grossistes, site officiel)
• Analyser la performance de l’hôtel et la performance de ses contrats (tarifs, allotements, nombre de chambres…), surveiller le marché et les concurrents en termes de pricing et d’échéances.
• Manager le service réservations pour les groupes, séminaires et longs séjours.
Sales
• Définir le budget commercial de l’hôtel en coordination avec le directeur marketing.
• Prospecter de nouveaux clients afin de privilégier les bookings directs.
• Entretenir une bonne relation avec les partenaires commerciaux pour la vente.

Taches Opérationnelles
• C’est en étant au cœur des opérations et face aux clients que vous vous assurerez de maximiser leurs expériences. Environ 20% de votre temps sera alloué au support de vos équipes et aux shifts support de l’équipe front office.

Profif recherché

Vous avez toujours rêvé d’intégrer et de participer au développement d’un Hôtel prêtant autant attention à ses équipes qu’à ses hôtes,

Véritable passionné de l’hôtellerie, vous vous sentez apte à relever tous les défis et avez le goût du challenge.
Vous êtes naturellement souriant/e, bienveillant/e, curieux/se et attentionné/e,

Issu/e d’une formation Management en Hôtellerie-Restauration ou Ecole de Commerce, vous avez au moins trois ans d’expérience en services d'hébergement/hôtellerie, dont au moins deux ans à un poste d'encadrement, ou une combinaison de qualifications et d'expériences.
Vous avez un attrait pour les langues étrangères, et vous parlez anglais.
Si vous avez tous ces talents alors c’est certain, vous êtes CELUI OU CELLE QUE NOUS RECHERCHONS !
Alors sans plus attendre, envoyez-nous votre candidature et nous nous ferons un plaisir de vous contacter pour échanger sur vos motivations et sur ce que nous pouvons vous apporter.

Nous sommes impatients de faire votre connaissance !